Ab 2007 verloren wir in China systematisch die obersten Etagen der Fünf-Sterne-Hotels. Nicht wegen der Qualität unserer Keramik – sondern wegen einer Produktkategorie, die wir nicht anboten: Dusch-WCs. Japan und Korea dominierten den Markt und zeigten wenig Interesse an einer Partnerschaft mit einem deutschen Newcomer.

Also haben wir das Produkt selbst entwickelt. In Shanghai. Mit einem aufgebauten internen Entwicklungsteam und sorgfältig ausgewählten lokalen Partnern. Drei Jahre, zwei davon mit erheblichen Rückschlägen. Unerwarteter früher Champion: Philippe Starck, der das Produkt aus seiner Zeit als Architekt in Japan kannte und sofort verstand, was wir schaffen konnten.

Der Launch war ein sofortiger Markterfolg. Was in China als Reverse Innovation begann, wurde zur am schnellsten wachsenden Kategorie im globalen Duravit-Portfolio – und ist es bis heute.